FEBRERO 2014

JORNADA 1: REUNIONES Y DECISIONES EFICACES

Fecha y horario: 11/02/2014. De las 9 a las 14 horas.

1. LA PREPARACIÓN

  • Planificar para clarificar los objetivos.
  • Informar -Notificar a los asistentes.
  • Preparar el orden del día.
  • Estructurar y Controlar.
  • Resumir y Registrar las decisiones.

2. EL LADO HUMANO DE LAS REUNIONES

  • Controlar la agresividad y las interrupciones.
  • Unir. Centrar. Movilizar al grupo.
  • Características básicas.

3. INGENIERÍA DE LOS ACUERDOS

  • Escuchar activamente al otro.
  • Comprender, describir y explicar las ideas del grupo.
  • Pedir ayuda.
  • Llegar a un acuerdo siempre siendo constructivo.

4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GRUPO

  • Hacer que el grupo trabaje en equipo.
  • Manejo de los momentos críticos.

5. COMO TOMAR DECISIONES

  • Recopilar hechos: Fuentes.
  • Consultar con las personas a quienes afecta la decisión.
  • Toma de la decisión: Objetivos y Prioridades.
  • Comunicar la decisión.
  • Comprobar. Controlar los progresos.

— VÍDEOS —
Relacionados con el contenido del programa. Análisis, debate y conclusiones.

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JORNADA 2: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Fecha y horario: 12/02/2014. De las 9 a las 14 horas.

1. DESCUBRA SU CAPACIDAD CREATIVA

  • Observe la situación en su globalidad.
  • Explore nuevos caminos.
  • Considere alternativas.
  • Busque más de una respuesta.
  • Trabaja con otros combinando ideas.
  • Busque lo simple.

2. TÉCNICAS BÁSICAS

  • Cambie su punto de vista.
  • Rompa sus hábitos mentales.
  • Genere alternativas.
  • Busque similitudes.

3. BRAINSTORMING

  • Bases técnicas y humanas.
  • Cómo realizarlo eficazmente.

4. PAPELES DEL PROCESO CREATIVO

  • Explorador.
  • Artista.
  • Juez.
  • Guerrero.

5. CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN PROBLEMAS

  • Definir el problema.
  • Generar ideas.
  • Evaluar las ideas acertadas.
  • Tomar la decisión.
  • Desarrollo y optimización.
  • Planificación e implementación del feedback.

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JORNADA 3: NEGOCIANDO EFICAZMENTE

Fecha y horario: 18/02/2014. De las 9 a las 14 horas.

1. LA NEGOCIACIÓN

  • ¿Qué negociamos? ¿Cuándo negociamos?

2. ESQUEMA BÁSICO

  • Teoría del ganar-ganar: Enfoque de las cuatro fases y los ocho pasos.
  • Preparación: Nuestro máximo a lograr, nuestro mínimo aceptable. Puntos clave de lo que vamos a negociar.
  • Discusión: Atención a las señales, verbales y no verbales.
  • Proposición: Propuestas alternativas. Tener una visión de conjunto en todo momento.
  • El trato: Búsqueda de cierre y/o acuerdo.
  • Repaso de los puntos acordados.
  • Que pueda instrumentarse, implementarse y seguir lo acordado.

3. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

  • El descubrimiento. Búsqueda de alternativas.
  • Técnicas de repliegue. Atención a las frases peligrosas.
  • Cómo ganar tiempo Sorpresa. Silencio. Intimidación.
  • Autoridad limitada. Salami.
  • El bueno y el malo. Tiempo límite.
  • Decálogo del buen negociador.
  • Búsqueda del “MAPAN”.
  • Planteamiento “PIPE”.

4. ASERTIVIDAD Y NEGOCIACIÓN

  • Comportamiento pasivo, sumiso agresivo y asertivo: sus consecuencias
  • Distinguir entre lo relevante y lo no relevante. Técnica de la repetición.

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JORNADA 4: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO, METAS Y OBJETIVOS

Fecha y horario: 19/02/2014. De las 9 a las 14 horas.

1. ORGANÍCESE USTED MISMO

  • Utilice su agenda.
  • Evite que le interrumpan.
  • Fije sus objetivos.
  • Pida ayuda cuando la necesite.
  • Ladrones del tiempo: Internos y externos.

2. TAREAS ACTIVAS Y TAREAS REACTIVAS

  • Planificar frente a reaccionar.
  • Programe las tareas activas.
  • Deje tiempo para las tareas reactivas.
  • Urgencia e importancia.
  • Cómo actuar en cada caso.

3. DELEGACIÓN

  • En quién delegar.
  • Formar e informar a quien se delega.
  • Informar a los demás de en quién se delegó y qué responsabilidad y autoridad se le dio.

4. COMO FIJAR METAS Y OBJETIVOS

  • En función de los parámetros.
  • Adecuados a las personas.
  • Haciéndolos específicos.
  • Estableciendo modelos de control.

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