NovATIca: núm. 223, mayo-junio 2013. Lenguajes de programación

Anne Rozinat cuenta con más de ocho años de experiencia en tecnología de minería de procesos y obtuvo el doctorado cum laude dentro del grupo de minería de procesos del profesor Wil van der Aalst en la Universidad Técnica de Eindhoven (Países Bajos). En la actualidad es socia cofundadora de Fluxicon y bloguera en <http://www.fluxicon.com/blog/>.

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Minería de procesos: La objetivación de la intuición en los procesos de toma de decisiones en los negocios, más transparentes gracias al análisis de los datos
Anne Rozinat (1),Wil van der Aalst (2)
(1) Socia cofundadora de Fluxicon; (2) Universidad Técnica de Eindhoven (Países Bajos)

Resumen: Big Data ya existía en el siglo XIX. Al menos esta sería la conclusión a la que podríamos llegar tras repasar la historia de Matthew Maury. Estableceremos un paralelo con las primeras evaluaciones sistemáticas de los cuadernos de bitácora y mostraremos cómo rápida y objetivamente se pueden establecer correspondencias entre los procesos basados en la evaluación de los cuadernos de bitácora y los sistemas TI.

Palabras clave: Análisis de datos, Big Data, casos de estudio, descubrimiento automático de procesos de negocio, introducción, minería de procesos.

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Minería de procesos: Obtenga una radiografía de sus procesos de negocio
Wil van der Aalst
Universidad Técnica de Eindhoven (Países Bajos)

Resumen: Grandes avances recientes en la investigación de la minería de procesos hacen posible descubrir, analizar y mejorar procesos de negocio basados en datos de eventos. Las actividades realizadas por las personas, por las máquinas y el software dejan rastros en los así llamados event logs o registros de sucesos. Eventos como introducir un pedido de un cliente en un sistema SAP, registrarse para un vuelo, cambiar la dosis para un paciente y rechazar un permiso de obras tienen en común que todos ellos son registrados por sistemas de información. Durante la última década ha habido un espectacular crecimiento de datos. Además, el universo digital y el universo físico se están alineando cada vez más. Por lo tanto, los procesos de negocio se deberían gestionar, soportar y mejorar en base a datos de eventos en lugar de hacerlo con opiniones subjetivas y experiencias obsoletas. La aplicación de la minería de procesos en cientos de organizaciones ha mostrado que tanto gestores como usuarios tienden a sobreestimar su conocimiento de los procesos en los que están involucrados. Por consiguiente, los resultados de la minería de procesos pueden contemplarse como una radiografía que muestra lo que realmente sucede dentro de los procesos. Como las radiografías, pueden ser utilizadas para diagnosticar problemas y proponer el tratamiento adecuado. La importancia práctica de la misma y los interesantes retos científicos hacen de la minería de procesos una de las cuestiones de más actualidad en la gestión de procesos de negocio (Business Process Management, BPM).Este artículo proporciona una introducción a la minería de procesos explicando los conceptos principales y tratando de varias aplicaciones de esta tecnología emergente.

Palabras clave: Administración, dirección de proceso de negocio, inteligencia de negocio, medición, minería de datos, minería de procesos, rendimiento.

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El viaje del descubrimiento de procesos
Josep Carmona Vargas
Departament de Llenguatges i Sistemes Informàtics, Universitat Politècnica de Catalunya

Resumen: Los modelos de proceso son un elemento de valor incalculable dentro de un sistema de Tecnologías de la Información (TI): sirven para analizar, monitorear o mejorar los procesos reales que proporcionan funcionalidad al sistema. La tecnología ha permitido a los sistemas TI almacenar en ficheros de registro de eventos las marcas de las ejecuciones de los procesos, que pueden usarse para derivar los modelos de proceso que se corresponden con los procesos reales, mediante una disciplina llamada descubrimiento de procesos. En este artículo proporcionamos una visión general de esta disciplina con algunas de las alternativas existentes al día de hoy.

Palabras clave: Descubrimiento de procesos, Ingeniería del Software, métodos formales.

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Posibilidades de uso de la minería de procesos en ITSM
Antonio Valle Salas
Socio Director de G2, Gobierno y Gestión de TI; Director del Comité de Catalunya en itSMF España

Resumen: En los sistemas de información, desde fotocopiadoras a equipos quirúrgicos pasando por los sistemas de gestión empresarial, lo habitual es que toda la información relacionada con los diferentes procesos que se llevan a cabo mediante esos sistemas quede almacenada en los logs o dietarios del sistema. El caso de los procesos empleados en la Gestión de Servicios TI (ITSM) no es diferente, y la gran mayoría de herramientas empleadas para realizar el seguimiento y control de estas actividades mantienen logs estructurados para acilitar la trazabilidad de las acciones. Sería interesante poder usar toda la información registrada en los logs para hacernos una idea exacta de cómo es realmente el proceso, poder comprobar de esta forma si el flujo real se corresponde con el diseñado en la teoría y analizarlo para mejorarlo de manera que sea más efectivo y eficiente. Esta es la principal función de la minería de procesos, en inglés process mining. Este artículo explora las diferentes capacidades que nos brinda la minería de procesos y los posibles usos que podemos darle bajo un entorno ITSM.

Palabras clave: Gestión de cambios, gestión de incidencias, ITSM, minería de procesos, Service Desk, servicios.

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Optimización dirigida por minería de procesos de un proceso de aprobación de préstamos al consumo
Arjel Bautista, Lalit Wangikar,Syed M. Kumail Akbar
CKM Advisors, New York (EEUU)

Resumen: Un registro de eventos (262.200 eventos; 13.087 casos) del proceso de aprobación de préstamos y descubiertos de un banco en los Países Bajos fue analizado usando diversas técnicas analíticas. Mediante una combinación de enfoques basados en hojas de cálculo, capacidades de minería de procesos y analítica exploratoria, examinamos los datos en gran detalle y a múltiples niveles de granularidad. Presentamos nuestros hallazgos sobre como desarrollamos un profundo entendimiento del proceso, evaluamos áreas potenciales de mejora de eficiencia e identificamos oportunidades para realizar predicciones basadas en conocimiento sobre el resultado final de una solicitud de préstamo. También discutimos desafíos peculiares del trabajo con tales datos, y oportunidades para mejorar el impacto de dichos análisis mediante la incorporación de elementos de datos adicionales.

Palabras clave: Analítica de datos, Big Data, inteligencia de procesos de negocio, minería de procesos.

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Mejoramiento de procesos con técnicas de minería de procesos, simulación y optimización: Caso de estudio
Santiago Aguirre Mayorga, Carlos Alberto Parra Rodríguez
Departamento de Ingeniería Industrial, Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá (Colombia)

Resumen: Este artículo presenta un caso de estudio donde se combinaron herramientas de minería de procesos, simulación y optimización para la mejora de un proceso. La minería de procesos proporcionó herramientas para el diagnóstico de los problemas del proceso y para encontrar los principales cuellos de botella y la simulación permitió determinar y evaluar las principales alternativas de mejora para su posterior implantación. Por otro lado, la optimización a través del Data Envelopment Analysis permitió encontrar la eficiencia relativa de los proveedores del proceso. Con esto se logró combinar diferentes herramientas para lograr los objetivos de mejora de procesos.

Palabras clave: Análisis de procesos, minería de datos, minería de procesos, rediseño de procesos, simulación.

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Detección de cambios temporales en los procesos de negocio mediante el uso de técnicas de segmentación
Daniela Lorena Luengo Mundaca, Marcos Sepúlveda Fernández
Departamento de Ciencias de la Computación, Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile

Resumen: Hoy en día, las organizaciones tienen la necesidad de estar constantemente cambiando para ajustarse a las necesidades del entorno. Estos cambios se reflejan en sus procesos de negocio. Por ejemplo, un supermercado debido a cambios estacionales tendrá distinta demanda en distintos meses del año, por lo que sus procesos de abastecimiento o de reposición de productos podrían ser distintos en distintas épocas del año. Una forma de analizar con profundidad un proceso y entender cómo realmente se ejecuta en la práctica a través el tiempo, es en base al análisis de sus registros históricos almacenados en los sistemas de información, lo cual es conocido como minería de procesos. Sin embargo, en la actualidad la mayoría de las técnicas que existen para analizar y mejorar procesos consideran todos los registros de un proceso de manera estática, es decir, que el proceso no cambia a través del tiempo, lo cual en la práctica es poco realista dada las naturaleza dinámica de las organizaciones. Nuestro trabajo propone una técnica de segmentación que encuentra las distintas versiones de un proceso a través del tiempo. Esta técnica se basa en una ya existente de segmentación que solo considera características estructurales del proceso (flujo de actividades). Nuestra técnica incorpora de manera adicional la característica temporal de los procesos, de tal manera que los clusters que se generen al realizar la segmentación tengan una similitud estructural, pero también una cercanía temporal, de tal manera que representen distintas versiones del proceso. Este documento presenta el detalle de la técnica propuesta y un conjunto de experimentos que reflejan que nuestra propuesta entrega mejores resultados que las técnicas existentes de segmentación.

Palabras clave: Concept Drift, dimensión temporal, minería de procesos, segmentación.

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Visiones sobre Lenguajes de Programación

Cómo la metáfora de objetos llegó a ser el principal paradigma de programación
Jesús García Molina
Departamento de Informática y Sistemas, Universidad de Murcia; Coordinador de la sección técnica "Tecnología de Objetos" de Novática

Resumen: La Programación Orientada a Objetos se ha consolidado como la forma de programar más extendida por todo el mundo. Desde la aparición de Smalltalk a principios de los setenta han aparecido decenas de lenguajes de programación orientados a objetos. En este artículo se organiza la evolución de la programación orientada a objetos en tres etapas con el fin de mostrar cómo llegó a convertirse en el principal paradigma de programación. Para cada etapa se comentan los hitos fundamentales que la caracterizan, en especial los lenguajes que aparecieron. La visión que se presenta es fruto de una experiencia de casi veinticinco años. Se finaliza con una consideración sobre el futuro de los lenguajes de programación.

Palabras clave: Desarrollo de software orientado a objetos, lenguajes de programación orientados a objetos, programación orientada a objetos, tecnología de objetos.

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Elección de lenguajes de programación para la enseñanza universitaria
Baltasar García Perez-Schofield
Escuela Superior de Ingeniería Informática, Universidad de Vigon, Lenguaje, Cultura y Artes

Resumen: Los lenguajes de programación forman parte vital del campo de estudio de Informática. Aún pese a no ser directamente indispensables para muchos trabajos en este campo, marca o condiciona de tal forma el desarrollo de cualquier proyecto, que es necesario tener al menos conocimientos básicos de algún lenguaje de programación. Así, la elección de los lenguajes apropiados para el primer curso de Ingeniería Informática resulta ser aún más importante, pues condicionarán la comprensión, y por tanto,
el rendimiento del futuro profesional, tanto si acaba siendo desarrollador como si se dedica a otras tareas.

Palabras clave: C, C++, educación, Java, lenguajes de programación, universidad.

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La importancia de la labor del programador. ¿Qué se espera? ¿Cómo se prepara? Análisis desde los lenguajes de programación
Óscar Belmonte Fernández (1),Carlos Granell Canut (2)
(1) Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos, Instituto de Nuevas Tecnologías de la Imagen, Universitat Jaume I (Castellón de la Plana); (2) European Commission - Joint Research Center, Institute for Environment and Sustainability, Ispra (Italia)

Resumen: A partir de los datos extraídos de una encuesta realizada a través de Novática, este trabajo pretende analizar, por un lado, los principales valores que perciben los diferentes actores profesionales (empresas, PYMEs, spin-offs, y Administraciones Públicas), con respecto a los valores que poseen los actores de formación (Universidades). or otro lado, y desde el punto de vista de los lenguajes de programación, cuales son los lenguajes de programación más demandados profesionalmente, y cuales son los lenguajes de programación que se imparten o utilizan en las universidades españolas. Creemos que este análisis, tomado como una medida de la tendencia, puede servir para poner de manifiesto las posibles discrepancias que pueden existir entre el mundo profesional y la Universidad desde el punto de vista de la formación de profesionales con respecto a los lenguajes de programación. Las principales conclusiones del estudio son dos. Por un lado la principal visión que se tiene de un programador en el ámbito profesional es la de un técnico-integrador cuya labor es percibida con una importancia similar a la del resto de profesionales que participan en el desarrollo de proyectos informáticos. Por otro lado, los lenguajes de programación demandados en el mundo profesional se orientan hacia el desarrollo de aplicaciones web (Java, VB/.Net , JavaScript y PHP), mientras que en la Universidad la orientación es hacia los lenguajes de programación orientados a objetos, siendo Java y C++ son los que cuentan con un mayor peso específico.

Palabras clave: Ajuste universidad-empresa, importancia del programador, popularidad de los lenguajes de programación, rol del programador, tendencias de uso de lenguajes de programación.

Suplemento gráfico: Para complementar la presentación de los resultados de la encuesta hemos preparado un suplemento gráfico que incluye figuras con un mayor grado de detalle.

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Para pensar
Rafael Martínez Martínez
Desarrollador de software; socio sénior de ATI

Resumen: El sector de la informática no ha sido una excepción al hecho de evolucionar impulsado por necesidades internas como por condicionamientos externos, siendo la categoría profesional de programador una de las que más impacto ha sufrido. Se presenta un caso que, en mi opinión, representa la mencionada evolución.

Palabras clave: Informática, organización, programador.

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Programando caminos y resolviendo necesidades
Alejandro Fuentes Penna
Escuela Superior de Tlahuelilpan. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (México)

Resumen: La creciente demanda de sistemas de información ha originado un sinfín de lenguajes de programación, técnicas, metodologías, entre otros aspectos, para cubrir dicha demanda, siendo el programador el pilar en el desarrollo de soluciones para resolver las problemáticas que requieren de la sistematización.

Palabras clave: Desarrollo de software, innovación, profesión de programador, sistemas de información.

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Sociedad de la Información

Programar es crear
El problema del CUIT
Julio Javier Castillo, Diego Javier Serrano, Marina Elizabeth Cárdenas
Laboratorio de Investigación de Software MsLabs, Dpto. Ing. en Sistemas de Información, Facultad Regional Córdoba - Universidad Tecnológica Nacional (Argentina)

Última actualización: 20 de diciembre de 2013	Autor: Llorenç Pagés Casas
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