NovATIca: núm. 229, julio-septiembre 2014. Gobierno corporativo de las TI

Transformación digital: Una oportunidad perfecta para el buen gobierno de las tecnologías de la información
Mark Toomey
Infonomics Pty. Ltd. (Australia)

Resumen: Muchas compañías se preguntan si deben transformar sus aplicaciones y su negocio para adecuarlo a las últimas tendencias tecnológicas y de mercado, y cómo hacerlo sin dejarse el negocio por el camino, minimizando el riesgo y el coste. Si bien el cloud es percibido como una tecnología disruptiva aún, conviene destacar que es más que una tecnología pues su adopción implica un cambio en el modelo de negocio e incluso organizacional en las empresas que lo desean adoptar. Es por ello, que el proyecto ARTIST nace con la vocación de facilitar a esas empresas que no saben muy bien si el cloud es una solución tecnológica y de negocio para ellas, una metodología asistida por herramientas para evaluar la viabilidad de dicha transición, guiarles en el proceso de migración y certificar la consistencia de la aplicación/negocio migrados.

Palabras clave: Cloud, ingeniería, metodología, modelos, modernización, negocio, software.

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La rendición de cuentas en las entidades públicas a través del gobierno de las Tecnologías de la Información
Carlos Juiz
Universidad de las Islas Baleares

Resumen: En este artículo se demuestra que las buenas prácticas en gobierno de las Tecnologías de la Información (TI) contribuyen positivamente a la implementación de los principios del buen gobierno, particularmente, en entidades públicas. Asimismo, se constata que la propuesta de IFAC (International Federation of Accountants) y CIPFA (The Chartered Institute of Public Finance & Accountancy) sobre los principios de buen gobierno de lo público coinciden con los objetivos de comportamiento de los estándares de gobierno de TI. Explicaremos, a través de una implementación real (el marco de gobierno de TI en una universidad pública, basado en el estándar ISO/IEC 38500), cómo se puede impulsar la transparencia y la rendición de cuentas de los activos de TI. Este marco de gobierno, con ligeras modificaciones, no sólo puede servir para gobernar los activos de TI, sino también aquellos otros que requieran mayor control por parte de los directivos de las empresas privadas o entidades públicas.

Palabras clave: Buen gobierno, gobierno de las tecnologías de la información, rendición de cuentas, sector público, transparencia.

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Consideraciones sobre los principios básicos del marco de gobierno empresarial de las TI, COBIT 5
Steven de Haes (1), Roger S. Debreceny (2), Wim van Grembergen (1)
(1) Universidad de Amberes/Escuela de Dirección de Amberes (Bélgica); (2) Universidad de Hawái en Manoa/Facultad “ Shidler” de Administración de Empresas (EEUU)

Resumen: Este artículo trata sobre la historia detrás del estándar IFML (Interaction Flow Modeling Language), recientemente adoptado por Object Management Group. Muestra cómo nuestra primera propuesta, llamada WebML, ha sido una incubadora para la investigación y la explotación industrial en modelado conceptual, aprovechando las experiencias obtenidas en el área y abordando continuamente nuevos retos relacionados con la abstracción, métodos, herramientas y tecnologías. Resumimos la esencia del enfoque y mostramos el funcionamiento de la herramienta de modelado WebRatio.

Palabras clave: Aplicaciones web, IFML, modelado, uso intensivo de datos, WebML, WebRatio.

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Directores de Informática y directivos de negocio: Otra "brecha digital"
José Ramón Rodríguez
Universitat Oberta de Catalunya

Resumen: En este artículo analizamos las diferencias entre las prioridades y preocupaciones de los principales directivos de negocio y los de informática, las percepciones y sentimientos que los separan, y algunas teorías que explican lo que hemos llamado otra clase de "brecha digital" ("digital divide"). Finalmente, concluiremos con algunas líneas de actuación que pueden reducir esta separación y mejorar la contribución de las TI al negocio, a la luz de la investigación académica y profesional, así como de la experiencia del autor.

Palabras clave: Dirección de TI, papel del CIO, gobierno corporativo de TI, estrategia digital, materialización del valor, sistemas de información para la Dirección.

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Gobierno y liderazgo de las Tecnologías de la Información en la economía digital
John Thorp
The Thorp Network (Canadá)

Resumen: La economía digital no se basa ante todo en la tecnología, ni se limita simplemente a la economía. Sí, está siendo moldeada y habilitada por un rápido, creciente y significativo ambio tecnológico. Y, sí, tendrá un notable impacto económico. Pero es mucho más que eso. Es parte de una revolución digital más amplia. Una en la cual, como en la revolución industrial, veremos movimientos sísmicos no solo en la tecnología, sino también en la naturaleza de nuestras vidas, en nuestro trabajo, en nuestras empresas (grandes y pequeñas, públicas y privadas) y en nuestras sociedades. Un movimiento que no solo cambiará la naturaleza de los productos y servicios, y cómo se desarrollan y entregan, sino también cómo gobernamos y gestionamos nuestras vidas, trabajo, empresas y sociedades. Este artículo trata principalmente del gobierno del trabajo y las empresas, y específicamente del gobierno del uso de las tecnologías de la información; si bien muchos de los conceptos tendrán relevancia en un universo digital más amplio.

Palabras clave: Cambio habilitado por las TI, caso de negocio, comportamiento, cultura, economía digital, evaluación y medida del rendimiento, generación de valor, gestión del cambio organizativo, gestión del riesgo, gobernanza, innovación, liderazgo, responsabilidad.

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Gestión de carteras en toda su extensión. De la concepción de la idea, a la materialización de los beneficios
Julio Saiz
Adecco Management & Consulting (Suiza)

Resumen: Se describe un caso real de aplicación de una metodología de alto nivel de gestión de cartera de inversiones en TI, que alinea las iniciativas de la cartera con la estrategia del egocio y las prioriza según su aportación esperada a dicha estrategia. La metodología, generalizable a toda gestión de carteras en la empresa, facilita el acuerdo entre las unidades de negocio y el responsable de las TI que así someten al Comité de Dirección carteras consensuadas de iniciativas, acotadas por el presupuesto establecido.

Palabras clave: Caso real, conocer a nuestro enemigo, consenso, demanda, dividir y conquistar, entrega, estrategia de empresa, gestión de cartera de inversiones en TI, objetivación, optimización, planificación, presupuesto, priorización, recursos, requisitos, unidad de negocio.

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Cuatro ejemplos de disrupción digital
Eduardo Rodríguez Ringach
Comunidad iTTi (España)

Resumen: Mediante la innovación disruptiva, las organizaciones creativas ofrecen productos y servicios que satisfacen un conjunto de necesidades para un mercado potencial que no es atractivo para las firmas consolidadas. Cada vez más, en estas disrupciones se hace un uso más intensivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). En este artículo se estudian los cuatro casos de disrupciones digitales del momento actual: la movilidad, la computación en la nube, el negocio social (basado en redes sociales) y el “big data”/analítica de negocio.

Palabras clave: Analítica de negocio, big data, BYOD, computación en la nube, IaaS, innovación disruptiva, movilidad, negocio social, PaaS, redes sociales, SaaS.

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Tecnología, liderazgo y valores. Innovación síncrona o asíncrona
Fran Chuán
Dícere (España)

Resumen: El artículo trata una "novedosa" perspectiva de la innovación. En palabras del autor, una “perspectiva aplicada y aplicable" mediante la cual plantea la paradoja que surge de la sincronía propia de la coyuntura en la que vivimos. Una coyuntura en la que incesantemente se nos demanda (y ofrecemos) innovación a terceros, cuando no está tan claro que nosotros seamos innovadores o, al menos, que lo seamos para con nosotros mismos. El mundo de las Tecnologías de la Información, sin duda, es paradigma de dicha asincronía. No ha parado de innovarse tecnológicamente en los últimos, digamos, veinticinco años; satisfaciendo, de ese modo, a clientes, internos y/o externos, a públicos y audiencias variadas. Pero, sin embargo, cabe preguntarse dónde ha quedado todo ese torrente innovador cuando, en no pocos casos, uno se mira al ombligo y analiza lo que se ha llegado a innovar interiormente, en la manera en que los departamentos informáticos se han organizado y relacionado con su entorno.

Palabras clave: CIO, innovación, innovación asíncrona, innovación síncrona, liderazgo, RRHH, tecnología, TI, valores.

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Cómo abordar el diálogo sobre el riesgo en las TI
George Westerman
MIT Sloan School of Management/Center for Digital Business (EEUU)

Resumen: El artículo recupera el paradigma de las cuatro "Aes" introducido por el autor, en 2007, en la obra "IT Risk. Turning Business Threats Into Competitive Advantage". Frente a un enfoque más tradicional de los riesgos tecnológicos, vistos "sólo" como riesgos de seguridad de la información, con sus habituales parámetros, confidencialidad, integridad y disponibilidad, el artículo propone un enfoque ampliado con una cuarta variable, la agilidad, que extiende el enfoque hace los riesgos vinculados a los sistemas de información [más allá de la seguridad]. Al mismo tiempo, las cuatro "Aes" dan una vuelta al lenguaje - Acceso (Access), en lugar de Confidencialidad; Exactitud (Accuracy), en lugar de Integridad; Disponibilidad (Availability) y, finalmente, la nueva Agilidad (Agility)- acercando el mensaje del riesgo tecnológico a los directivos procedentes de las áreas no TI (Tecnologías de la Información), verdaderos responsables de rendir cuentas sobre las consecuencias de las TI, para sus organizaciones.

Palabras clave: Acceso, agilidad, cuestiones difíciles, disponibilidad, exactitud, gestión de las TI, gestión del riesgo, paradigma de las cuatro "Aes", riesgos en las TI.

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Gobernanza de desafíos (la mayoría los llama riesgos)
Carlos Bachmaier Johanning
ADS (España)

Resumen: El presente artículo se centra en el estado de la intersección entre gobernanza, desafíos (riesgos/peligros y oportunidades), información e informática. Además de la visión general, se aportará la visión personal del autor.

Palabras clave: COBIT, COSO, CUBG, cumplimiento, desafío, dirección, ERM, gestión, gobernanza, información, ISO 27005, ISO 31000, ISO 38500, King III, marcos, oportunidad, peligro, rendición de cuentas, responsabilidad, riesgo.

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Hacia un nuevo perfil de CIO en un mundo cada vez más digitalizado
Sandra Sieber, Josep Valor
IESE Business School (EEUU/España)

Resumen: A partir del caso de una start-up de reciente creación, los autores van describiendo un panorama y unas reglas de juego en los que se mueve, hoy, el mundo corporativo y en los que, en última instancia, ha de moverse el nuevo CIO: el CIO digital. En ese sentido, introducen el concepto de "densidad digital" como principal atributo de ese nuevo hábitat en el que el usuario/cliente se ha dotado de más conocimiento y [consecuentemente] poder; en el que las decisiones tienen consecuencias multidireccionales; en el que dichas decisiones han de ser tomadas de manera colegiada y multidisciplinar; etc. En ese contexto el nuevo CIO debe disponer de una visión y unos conocimientos de tecnologías cada vez más diversas; y, al mismo tiempo, ha de conocer muy bien los matices del negocio, cómo compite su empresa, cómo podría hacerlo mejor, y cómo él puede ofrecer las herramientas que ayuden a conseguirlo.

Palabras clave: Alineamiento, arquitectura, CIO, CIO digital, densidad digital, digital, emprendedor, estrategia, externalización, Henderson, innovación, modelo de negocio, nube, nuevo CIO, start-up, TI, toma de decisiones, Venkatraman.

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La importancia de las cosas sencillas
Julio Saiz
Adecco Management & Consulting (Suiza)

Resumen: El autor describe y enumera, de forma muy sencilla y cercana, el conjunto de parámetros mínimos que el sentido común demandaría en cualquier enfoque de medición, y posterior comunicación, relativa al rendimiento de las TI dentro de la organización. Un sentido común alimentado por la vivencia del propio autor en el contacto diario con otros directivos, de TI y de negocio, demandantes de este tipo de informaciones en las organizaciones por las que ha pasado.

Palabras clave: Medición, rendimiento.

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El factor humano en las Tecnologías de la Información
Domingo Gaitero
ProcesoSocial (España)

Resumen: La intención de este artículo es poner de relieve el papel fundamental que el factor "personas" juega en cualquier planteamiento empresarial o profesional; en particular, en el ámbito de las Tecnologías de la Información. Y, al mismo tiempo, ofrecer algo de luz sobre los problemas derivados de dicho factor humano y algunas recomendaciones, o enfoques, para superarlos.

Palabras clave: Actitud, cultura corporativa, factor humano, felicidad, líder, nuevo orden, tecnología, usuario globalizado.

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Cambio organizativo, cambio de comportamiento o cambio cultural
Manolo Palao
iTTi, Instituto de Tendencias en Tecnologíae Innovación (España)

Resumen: Lograr con éxito el cambio organizativo es un tema principal en las organizaciones. Requiere de conocimientos, habilidades y poder. Es un tema complejo y escurridizo y mucho más si se contempla desde planteamientos banalizadores como lo son muchas de las publicaciones ahora de moda. El cambio organizativo es una cuestión micropolítica (entendida como la combinación de planes, estructuras y acciones encaminadas a gobernar una organización). El artículo presenta críticamente diversos planteamientos reconocidos y esboza uno de síntesis.

Palabras clave: Cambio cultural, cambio de comportamiento, cambio organizativo, complejidad, intereses, micropolítica, modelos descriptivos, modelos normativos, modelos prescriptivos, modelos proscriptivos, partes interesadas, poder.

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Última actualización: 29 de octubre de 2014	Autor: Llorenç Pagés Casas
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