PRÓXIMO WEBINAR: Factores Claves para lograr la certificación ISO 20000 - 04/04/2013
ATI forma parte de la red de colaboradores de EXIN para su iniciativa de organizar webinars gratuitos sobre el progreso de las TIC en diferentes ámbitos de actuación (gestión, IT Governance, Seguridad, Cloud Computing…) y dirigidos a un público de habla hispana.
Además, se entregará un diploma de asistencia a los asistentes registrados.
El objetivo de esta iniciativa es transmitir información gratuita alrededor de las TIC para incentivar la formación continua a lo largo de la vida.
- El formato de los webinars
Se impartirán a través de WebEx, tendrán 45 minutos de duración, con una periodicidad quincenal, y habrá una breve introducción de las organizaciones invitadas en cada seminario.
Estas acciones formativas están organizadas y patrocinadas por EXIN, y el contenido técnico de cada sesión será compartido por un experto en el tema del que toque hablar en dicha jornada.
- Registro de las sesiones
Serán grabadas y subidas al canal de Youtube corporativo de EXIN para su reproducción posterior.
- Inscripciones
El proceso de registro se realizara a través del enlace de cada evento, que se publicará tanto en el website corporativo de EXIN como en la página de Facebook de EXIN en Castellano, y será a través de la herramienta survey monkey.
Una vez registrado, EXIN te comunicará los datos de acceso al webinar en la dirección de correo electrónico que facilites. Toda solicitud será aceptada automáticamente ya que una de las ventajas de este tipo de eventos es que no hay límite de asistentes.
- Calendario de los webinars
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Webminar |
Fecha |
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1 |
Integración de TI al Negocio a través del Catálogo de Servicios. |
02/11/12 |
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2 |
ITSM para Cloud Computing |
16/11/12 |
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3 |
Importancia de la certificación ISO20000 para proveedores Cloud |
30/11/12 |
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4 |
Consejos para el buen manejo del cambio organizacional durante la transición del servicio |
13/12/12 |
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5 |
Errores comunes al preparar una certificación ISO/IEC 20000 |
27/12/12 |
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6 |
Gestión de la Seguridad de la Información con ISO27002 |
10/01/13 |
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7 |
Recomendaciones para la correcta gestión de la seguridad de la información en cloud computing |
24/01/13 |
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8 |
Seguridad en un pequeño o mediano negocio |
07/02/13 |
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9 |
¿Cómo asignar los roles de los procesos de ITIL? |
21/02/13 |
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10 |
Certificación ISO 20000 para proveedores internos de TI |
07/03/13 |
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11 |
Gestión de Servicios con ITIL |
21/03/13 |
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12 |
Los Factores Claves para lograr la certificación en ISO 20000 |
04/04/13 |
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13 |
Callcenters, hacia la mejora del servicio a través de ITIL. |
18/04/13 |
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14 |
ITSM: la formación de los equipos de trabajo frente a la crisis |
02/05/13 |
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15 |
Gestión y análisis de incidentes |
16/05/13 |
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16 |
ITSM vs. Presupuestos |
30/05/13 |
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17 |
¿Cómo definir un SOA para la certificación en ISO 27001? |
13/06/13 |
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18 |
Pasos a tener en cuenta al optar por una solución SaaS |
27/06/13 |
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19 |
Beneficios de ISO 2000 para la persona y para la empresa. |
11/07/13 |
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20 |
Los elementos básicos de un Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA) |
25/07/13 |
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21 |
ITIL en la práctica: Por donde empezar con la Gestión del Conocimiento |
08/08/13 |
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22 |
Gestión de Servicios con ISO/IEC 20000. |
22/08/13 |
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23 |
La satisfacción del usuario y el Service Desk |
05/09/13 |
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24 |
ITIL en la práctica: Consideraciones a tener en cuenta de cara a implementar ITIL en nuestras organizaciones |
19/09/13 |
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25 |
Servicios de Helpdesk, ¿Es posible sin ITIL? |
03/10/13 |
