NovATIca: núm. 214, noviembre-diciembre 2011. Gestion de riesgos

En colaboración con UPGRADE, que la publica en inglés. UPGRADE, The European Journal for the Informatics Professional, es la revista digital promovida por CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies).

Darren Dalcher – PhD (Lond), HonFAPM, FBCS, CITP, FCMI – es profesor de Gestión de Proyectos de Software en la Middlesex University y Director del National Centre for Project Management (Reino Unido). Fue nombrado por la Association for Project Management como uno de los 10 "movers and shapers" (motores y conformadores) en gestión de proyectos en 2008 y también fue elegido Académico de Año por Project Magazine por su contribución a la elaboración e integración del trabajo académico con la práctica. A partir de su experiencia empresarial y de consultoría en gestión de proyectos informáticos, obtuvo su doctorado en Ingeniería del Software en el King’s College de la Universidad de Londres. En 1992, fundó el Forensics Working Group del IEEE Technical Committee on the Engineering of Computer-Based Systems (del que ha seguido siendo presidente), un grupo internacional de participantes del mundo académico y empresarial formado para compartir información y desarrollar habilidades en la recuperación ante el fracaso de sistemas y proyectos. Ha escrito más de 150 artículos y capítulos de libros sobre Ingeniería del Software y Gestión de Proyectos. Es editor-jefe de Software Process Improvement and Practice, una revista internacional que se centra en la capacidad, madurez, crecimiento y mejora; editor de una importante serie nueva de libros, Advances in Project Management, que sintetiza conocimiento de vanguardia, habilidades, visiones y reflexiones, y de una nueva serie acompañante Fundamentals of Project Management que proporciona las bases esenciales en áreas clave de la gestión de proyectos. Es miembro honorario de la Association for Project Management, y miembro de la British Computer Society, del Project Management Institute, de la Academy of Management, del IEEE y de ACM.

Hacia una nueva perspectiva: Equilibrando el riesgo, la seguridad y el peligro
Darren Dalcher
Middlesex University, Director del National Centre for Project Management (Reino Unido)

Resumen: La gestión del riesgo ha surgido gradualmente como una actividad común que es ahora una parte integrante de muchas profesiones. El concepto de riesgo se ha convertido en algo tan ubicuo que continuamente buscamos explicaciones basadas en el riesgo sobre el mundo que nos rodea. Muchas decisiones y proyectos se ven a menudo a través de la lente del riesgo para determinar el progreso, el valor y la utilidad. Pero el riesgo puede tener más de una cara dependiendo de la postura que adoptemos. El artículo ofrece una visión sobre las implicaciones de adoptar diferentes posiciones con respecto al riesgo y por lo tanto dejando abierta una amplia discusión sobre sus conexiones al peligro y la seguridad. En el replanteamiento de nuestra posición, somos capaces de valorar las diferentes estrategias disponibles y razonar sobre la necesidad de adoptar una posición más equilibrada como paso esencial hacia el desarrollo de una perspectiva mejor fundada para la gestión del riesgo y el potencial.

Palabras clave: Anticipación, gestión del riesgo, peligro, riesgo, seguridad, tolerancia a fallos.

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Gestionando riesgos en proyectos: ¿Hay algo nuevo?
David Hillson, The Risk Doctor
Director de Risk Doctors & Partners, Reino Unido

Resumen: La gestión de riesgos de proyectos ha ido evolucionando en lo que muchas organizaciones consideran que es en gran medida una disciplina madura. Teniendo en cuenta esta evolución, podemos preguntarnos si todavía existen nuevas ideas que deban ser consideradas en el contexto de la gestión de riesgos de proyectos. En este artículo consideramos el estado de la gestión de riesgos de proyectos como disciplina y reflexionamos sobre si todavía existe un desajuste entre la teoría de dicha disciplina y la práctica en gestión de proyectos. También revisamos la existencia de agujeros en la práctica y sugerimos algunas áreas en las que se necesitan aún mejoras, ofreciendo así ideas sobre nuevos enfoques y perspectivas.

Palabras clave: Aspectos humanos, niveles de energía para la gestión de riesgos, principios de gestión de riesgos de proyectos, proceso de riesgos de proyectos, respuestas al riesgo, revisión post-proyecto, riesgo global de proyectos, riesgo individual de proyectos.

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Nuestro incierto futuro
David Cleden
Consultor sénior de proyectos informáticos (Reino Unido)

Resumen: El riesgo surge de la incertidumbre, pero es difícil expresar todos los tipos de incertidumbre en términos de riesgos. Por lo tanto, la gestión de la incertidumbre requiere a menudo un enfoque que difiere de la gestión de riesgos convencional. Un conocimiento del ciclo de vida de la incertidumbre (latencia, puntos de activación, señales tempranas de aviso, escalada hacia la crisis) ayuda a informar de las distintas estrategias que se pueden utilizar en diferentes etapas de este ciclo de vida. Este trabajo identifica cinco principios para ayudar a los equipos de proyectos a tratar más eficazmente con la incertidumbre, combinando pragmatismo (aceptar la incertidumbre existente, y no intentar eliminarla completamente), énfasis en la toma de decisiones informada y la necesidad de los proyectos a estructurarse de una manera ágil para aumentar su resistencia ante la incertidumbre.

Palabras clave: Ciclo de vida de la incertidumbre, estrategias de gestión, incertidumbre, incertidumbre latente, punto de activación, resistencia, resultados inesperados, riesgo, toma de decisiones.

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La aplicación de las "nuevas ciencias" a la Gestión de Proyectos y Riesgos
David Hancock
Director de Riesgos y Aseguramiento del área del metro de Transport for London (Reino Unido)

Resumen: El tipo de problemas que necesita ser resuelto en las organizaciones es muy variable en términos de complejidad, desde problemas triviales hasta "confusiones retorcidas" ("wicked messes"). Argumentamos que los proyectos tienden a mantener características de "confusiones retorcidas" donde el proceso de decisión se vuelve confuso a causa de complejidades dinámicas y de comportamiento que coexisten e interaccionan. Para manejar esta situación no podemos seguir confiando en procesos de resolución secuencial, valoraciones cuantitativas y estimaciones cualitativas simples. En su lugar, proponemos el desarrollo del concepto de liderazgo de riesgos concebido para capturar las actividades y el conocimiento necesarios para que los gestores de proyecto manejen el desorden y la impredecibilidad inherente al entorno de los proyectos a través de prácticas flexibles que conduzcan a soluciones negociadas.

Palabras clave: Complejidades conductuales, complejidades dinámicas, estimaciones cualitativas, gestión científica, liderazgo de riesgos, problemas retorcidos, problemas triviales, sistemas caóticos, valoraciones cuantitativas.

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Gestión comunicativa de riesgos en proyectos informáticos
Karel de Bakker
Consultor sénior en Het Expertise Centrum (Holanda)

Resumen: Los gestores de proyectos y los académicos suponen que la gestión del riesgo contribuye al éxito del proyecto a través de una mejor planificación del tiempo, del dinero y de los requisitos. Sin embargo, la literatura actual sobre la relación entre la gestión del riesgo y el éxito de los proyectos informáticos no ofrece prácticamente ninguna evidencia que soporte esta asunción. Aún así, la gestión del riesgo se emplea frecuentemente en los proyectos informáticos. Los hallazgos de la investigación reciente ofrecen evidencia de que las actividades individuales de gestión del riesgo pueden contribuir al éxito del proyecto mediante “efectos comunicativos”. La gestión del riesgo dispara o estimula la adopción de acciones, influencia y sincroniza las percepciones y expectativas de los participantes en el proyecto y le da forma a sus relaciones. Estos efectos contribuyen al éxito del proyecto.

Palabras clave: Acción comunicativa, casos de estudio, ERP, éxito en proyectos, experimento, gestión del riesgo en proyectos.

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Selección de alternativas en proyectos considerando los riesgos
Marta Fernández-Diego, Nolberto Munier
1Departamento de Organización de Empresas de la Universitat Politècnica de València; 2Consultor internacional en temas de planeamiento urbano y regional

Resumen: El tema de la selección de proyectos consiste en determinar qué proyectos de un portfolio llevar a cabo, o qué alternativa adoptar cuando existen restricciones presupuestarias, comerciales, ambientales, técnicas, de capacidad, de localización, etc. Pero desgraciadamente no se da la misma importancia a los diversos riesgos inherentes a todo proyecto o alternativa. Es posible, sin embargo, determinar valores cuantitativos de riesgo para cada par alternativa/amenaza a fin de considerar además restricciones de riesgo en dicha selección.

Palabras clave: Amenaza, gestión del riesgo, programación lineal, proyecto, software libre.

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Cinco pasos para la Gestión de Riesgo Empresarial (ERM)
Val Jonas
Consejera Delegada de Risk Decisions (Reino Unido)

Resumen: Con un entorno empresarial cambiante a causa de sucesos tales como la crisis financiera global, los días en los que era posible centrarse exclusivamente en la gestión de riesgos tácticos y operacionales han quedado atrás. La gestión de riesgo empresarial (ERM, Enterprise Risk Management), un marco de referencia para que la empresa evalúe su exposición global al riesgo (tanto amenazas como oportunidades) y, como consecuencia, su habilidad para tomar decisiones a tiempo y bien informadas, se va convirtiendo cada vez más en la norma. Las agencias de calificación, tales como Standard & Poors, están reforzando este deslizamiento hacia la ERM al valorar la estrategia de riesgo de una compañía como parte de su evaluación general del crédito. Esto significa que, además de ser una buena práctica, no tener una estrategia ERM eficiente tendrá un efecto perjudicial en la calificación del crédito de una compañía. No sólo las grandes empresas tienen que responder a este nuevo enfoque, sino que también el sector público necesita demostrar eficacia de cara al futuro, asegurando que la ERM se integra, no sólo vertical sino también horizontalmente, a través de sus organizaciones. Este documento técnico proporciona ayuda, en forma de cinco pasos básicos, para implementar una solución ERM simple y eficaz.

Palabras clave: Cadena vertical de gestión, desplazamiento a la izquierda, ERM, estrategia ERM, estructura de riesgo empresarial, gestión de riesgo empresarial, gestión horizontal del riesgo empresarial, gestión vertical del riesgo empresarial, informes de riesgo empresarial, mapa de riesgo empresarial, relaciones de riesgo, sistemas de valoración.

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Secciones técnicas

Enseñanza Universitaria de la Informática
Maria J. Blesa Aguilera, Amalia Duch Brown, Joaquim Gabarró Vallès, Hugo Hernández Pibernat, Maria José Serna Iglesias
Departament de Llenguatges i Sistemes Informàtics (LSI), Facultat d’Informàtica de Barcelona (FIB), Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)
Valeria de Castro (1), Javier Fabra Caro (2), Pedro Álvarez Pérez-Aradros (2), Esperanza Marcos Martínez (1)
(1) Grupo Kybele, Universidad Rey Juan Carlos; (2) Departamento de Informática e Ingeniería de Sistemas, Universidad de Zaragoza

Resumen: Mediante el programa Google EMEA’s AndroidEDU, la Universitat Politècnica de Catalunya ha impartido, desde febrero de 2010, un novedoso taller de programación para Android. Durante diez semanas se tratan diferentes temas sobre este sistema y una veintena de alumnos trabajan ejercicios en grupos reducidos. Los grupos colaboran para investigar y solucionar las dificultades técnicas que surgen. Posteriormente, cada grupo realiza y defiende un proyecto propio. El interés en Android ha permitido fomentar entre los alumnos el aprendizaje proactivo, con muy buenos resultados. Como profesores esta experiencia nos ha permitido afrontar nuevos retos docentes, obligándonos a replantear nuestro rol, a crear material docente adecuado a los nuevos medios de difusión social y a complementar nuestra falta de experiencia en el tema con una interesante colaboración profesor-alumno.

Palabras clave: Android, Google AndroidEDU, nuevas tecnologías, taller de programación.

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Estándares Web
Aplicando la Ingeniería Dirigida por Modelos para soportar la evolución de servicios
David Granada1, Juan M. Vara1, Vasilios Andrikopoulos2, Esperanza Marcos1
1Grupo de Investigación Kybele, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid; 2European Research Institute in Service Science (ERISS), Universidad de Tilburg, Holanda

Resumen: La mejora constante de las nuevas tecnologías y los cambios en la lógica de negocio hacen que la evolución sea una característica inherente a cualquier sistema software. En el área de la orientación a servicios, la evolución es un aspecto clave dada la complejidad de actualizar sistemas distribuidos y heterogéneos. Teniendo en cuenta las anteriores premisas, en este trabajo hemos utilizado algunas de las tecnologías proporcionadas en el contexto del Eclipse Modeling Framework para proporcionar una prueba de concepto de la posible unión entre la Ingeniería Dirigida por Modelos y la Orientación a Servicios. En particular, hemos construido una primera versión de un Lenguaje Específico de Dominio para el modelado de la parte estructural de descripciones abstractas de servicios y hemos desarrollado un comparador que determina si dos versiones de un mismo servicio, expresadas con dicho lenguaje, son compatibles respecto a sus consumidores.

Palabras clave: Evolución de software, Ingeniería Dirigida por Modelos, Orientación a Servicios.

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Interacción Persona-Computador
Comparación de retorno de fuerza, vibrotáctil y estimulación directa para la detección de texturas

Jonatan Martínez1, Arturo García2, Diego Martínez1, José P. Molina1, Pascual González1
1Grupo de Investigación LoUISE, Universidad de Castilla-La Mancha; 2Symbia IT, Parque Científico y Tecnológico de Albacete

Resumen: En este artículo se realiza un análisis que permite evaluar diferentes estrategias de retroalimentación háptica para la discriminación de texturas en mundos virtuales. En concreto se han evaluado, junto al uso real del tacto para detectar las distintas texturas, tanto técnicas de retroalimentación de fuerza como de retorno vibrotáctil. Para ello se ha usado un dispositivo Phantom de realimentación de fuerzas, un guante creado en nuestro laboratorio con capacidad de vibración, y prototipos palpables de papel que representan un modelo ideal de retorno táctil. Estos tres métodos se han usado para detectar dos tipos de patrones, uno en el que varía la forma de las figuras geométricas, y otro en el que varía la densidad de líneas que forman un patrón. Los resultados muestran que el guante con retorno vibrotáctil tiene un comportamiento efectivo en la detección de texturas en las que tan solo varía la frecuencia de los estímulos táctiles, e incluso es de utilidad para texturas más complejas.

Palabras clave: guante de datos, retorno de fuerzas, texturas, vibrotáctil.

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Lingüistíca computacional
Métodos semiautomáticos de generación de recursos de Opinion Mining para el gallego a partir del portugués y el español

Paulo Malvar Fernández, José Ramom Pichel Campos
Departamento de Ingeniería Lingüística de imaxin|software

Resumen: En este artículo se realiza un análisis que permite evaluar diferentes estrategias de retroalimentación háptica para la discriminación de texturas en mundos virtuales. En concreto se han evaluado, junto al uso real del tacto para detectar las distintas texturas, tanto técnicas de retroalimentación de fuerza como de retorno vibrotáctil. Para ello se ha usado un dispositivo Phantom de realimentación de fuerzas, un guante creado en nuestro laboratorio con capacidad de vibración, y prototipos palpables de papel que representan un modelo ideal de retorno táctil. Estos tres métodos se han usado para detectar dos tipos de patrones, uno en el que varía la forma de las figuras geométricas, y otro en el que varía la densidad de líneas que forman un patrón. Los resultados muestran que el guante con retorno vibrotáctil tiene un comportamiento efectivo en la detección de texturas en las que tan solo varía la frecuencia de los estímulos táctiles, e incluso es de utilidad para texturas más complejas.

Palabras clave: guante de datos, retorno de fuerzas, texturas, vibrotáctil.

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Tecnologías para la Educación
Katmus: aplicación específica de soporte al proceso de transcripción musical asistido

Orlando García-Feal, Silvana Gómez-Meire, David Olivieri
Escuela Superior de Ingeniería Informática, Departamento de Informática, Universidad de Vigo

Resumen: Desde hace varias décadas, los ordenadores son una parte fundamental en la producción musical, y el hecho de disponer de un software versátil de apoyo al proceso de creación musical es indispensable. Tanto músicos profesionales como usuarios noveles, han incrementado el uso y la demanda de este tipo de software. En la actualidad, existen multitud de aplicaciones que dan soporte a las distintas categorías de software musical: sintetizadores, editores, secuenciadores para audio digital, software para transcripción, software educativo, etc. La mayoría de estos programas se centran exclusivamente en realizar una de estas tareas, por lo que se hace necesario desarrollar aplicaciones que lleven a cabo diversas actividades complementarias. Esta situación motiva el desarrollo de Katmus, una nueva aplicación de soporte a músicos, aprendices y expertos en el proceso de aprendizaje y transcripción musical a partir de grabaciones de audio. Katmus está basado en un potente entorno gráfico que permite la visualización simultánea de la señal de audio y su correspondiente compás coincidente en el tiempo, tanto de música monofónica como polifónica. La sincronización entre el compás y la onda de audio es una innovación original que aporta Katmus frente a otras alternativas existentes, permitiendo de forma práctica y sencilla la anotación manual de notas utilizando información de las frecuencias fundamentales a partir de una trasformada de Fourier sobre un tiempo limitado. Tanto el hecho de vincular gráficamente la señal de audio al pentagrama como la posibilidad de incluir módulos cargados dinámicamente para extender la funcionalidad del software, hacen de este software una interesante contribución al campo de la transcripción musical.

Palabras clave: Educación, recurso docente, software libre, transcripción musical.

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Última actualización: 22 de febrero de 2012	Autor: Llorenç Pagés Casas
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