NOTA TÉCNICA 08/03/2012

Para quienes tuvieran como servidor pop/smtp: mail.ati.es

En su programa de mensajería debe configurar:
· Servidor POP es: pop.ati.es
· Servidor SMTP es: smtp.ati.es

* Para el envío de mensajes de correo, si el cliente es Outlook, debe tener activada la opción "Mi servidor requiere autenticación".

* Recuerda que el usuario tiene formato: atinnnnn@ati.es (aunque la dirección del socio nº nnnnn sea nombre.apellido@ati.es).

ACTUALIZACIÓN 08/03/2012
Apreciados socios,

Durante el pasado fin de semana se hizo la migración de los servidores con todos los servicios de ATInet correspondientes a web, intranet, webmail, correo, foros y blogs de los dominios ati.es, eucip.es y ecdl.es.

La migración, a pesar de estar estudiada y planificada durante semanas, ha sufrido algunos percances, unos ajenos a ATI, otros totalmente atribuibles al equipo técnico, pero no hemos cedido en nuestro empeño por resolver los problemas, y los que quedan pendientes, que si no se han resuelto antes no ha sido por falta de dedicación, sino por la complejidad del cúmulo de problemas acaecidos.

En primer lugar, la premura del cambio venía dada, no solo por tener unos sistemas más rápidos, sino también por una mejora en la capacidad de estos, puesto que los antiguos servidores tenían el hardware obsoleto, con algunos problemas aleatorios, y estaban al límite de su capacidad, afectando sobre todo a las lista de distribución y el correo.

Desde un principio hemos tenido claro que uno de los valores más importantes para el socio era su dirección y su buzón de correo electrónico, y la gran cantidad de usuarios que se apoyan en el webmail. Esto motivó que se tuviera que planificar cómo migrar el gran volumen de datos solo en buzones de correo, que era cercano a los 100 Gigas. Se estimó oportuno hacer una copia física del disco de los servidores actuales y enviar dicha copia al nuevo datacenter de ACENS en Madrid, donde están ubicados los nuevos servidores de ATI. Pero por problemas logísticos/burocráticos no fue posible hacer el volcado de estos datos y el envío del disco, por lo que se tuvo que adoptar la solución de emergencia de traspasar todos estos datos en caliente (sin parar los servidores) por la red.

Esta hecho, originado a causa de no querer cortar el servicios a los socios, era de una enorme dificultad que esperemos comprendan todos los socios, puesto que se debían ir replicando los datos en tiempo real hasta los nuevos servidores, y dicha actuación empezó ya la madrugada del día 29 de febrero.

Otro de los motivos que también ha dificultado la migración ha sido el traspaso, hacia un sistema totalmente diferente del anterior, de las cerca de 3.000 cuentas de correo de los socios, con su misma configuración y contraseñas, para evitar tener que proporcionar nuevas claves a todos los socios.

El sábado se acabaron de verificar las copias y se inició el traslado de los nombres de dominio ati.es, eucip.es y ecdl.es a las nuevas maquinas.

Es en este punto cuando probablemente aún se estuvieron entregando correos en las antiguas maquinas, hecho provocado por no haber parado los servicios en las máquinas viejas, y que no entraron en los nuevos sistemas por la lentitud de la migración y cambio de los DNS hacia las máquinas actuales, así como otros fallos que acontecieron relacionados con la propagación de los nombres en su nueva ubicación. Este fue el mayor problema, el cual hizo que la web de ATI, el webmail y el correo tuvieran comportamientos anómalos y aleatorios según la resolución de los DNS.

La estabilización de los DNS hasta su correcta propagación, y la falta de parada de servicios, así como la nueva sincronización para recuperar datos actualizados en los antiguos servidores, ha sido lo que ha producido más problemas durante estos días, desde el fin de semana hasta ayer.

En estos momentos, todavía hay servicios que hay que corregir y/o restablecer, como la intranet, foros, blogs, y, a medida que se vayan resolviendo, lo iremos comunicando a los socios.

Realmente desde el Departamento de Sistemas sentimos mucho las molestias y asumimos (que no negamos) nuestra gran parte de culpa por una migración de sistemas tan accidentada.

Cordialmente,

Gabriel Martí Responsable de Sistemas

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ACTUALIZACIÓN 07/03/2012
Seguimos trabajando en la resolución de la incidencia que tenemos con los DNS, pues, si bien muchas de las cuentas están funcionando correctamente (puede haber lentitud en el envío de mensajes), tanto vía POP como vía webmail, hemos detectado que no ocurre lo mismo en otras cuentas.

Esto también está afectando a los accesos a la intranet, a la revista Novática, a la web de ECDL y a la de EUCIP.

Seguiremos informando a través de esta misma página, y hemos habilitado dos cuentas de correo por si nos quieres hacer llegar tus comentarios y ayuda: secregen@atinet.es / secremdr@atinet.es.

Lamentamos las molestias que te podamos estar ocasionando si eres uno de los afectados.

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05/06/2012
Este pasado fin de semana se ha efectuado un cambio de plataforma a nivel de proveedor y de hardware.

En estos momentos, existen problemas en algunos servicios debido a que algunos servidores DNS están apuntando aún a las antiguas máquinas y anterior proveedor.

Esperamos resolver este problema en las próximas horas y disculpa las molestias ocasionadas.

Por el momento, puedes conectarte al webmail de tu cuenta @ati.es a través de esta URL: https://176.28.98.251