El pasado jueves, 18 de abril de 2013, celebramos una nueva edición de los Picnic4Working, actos abiertos en los que se debate sobre la incidencia de las TIC en la sociedad y se propician encuentros entre profesionales del sector.
En esta ocasión hablamos sobre Cloud Computing de la mano de Guillem Alsina, Josep Lluís Colom y Albert Tenas.
Guillem Alsina, que no empleó ninguna presentación, enumeró una serie de fenómenos para elaborar un marco genérico del cloud, objetivo de su intervención.
- Banalización de la expresión Cloud Computing. Ahora todo son servicios cloud, aunque el usuario no sepa qué es. Antes había que decir que era un servicio online y ahora es un servicio cloud, aunque algunas veces sea un "falso" cloud.
- Aumento de la virtualización de aplicaciones de primer nivel (ERP, CRM...).
- Big Data. La gestión de grandes cantidades de datos, junto con la virtualización, será un generador de empleo, pues cada vez más queremos llevar nuestro escritorio de trabajo en todas partes.
- Aumento de la demanda de expertos en Big Data, perfil que podrá tener una carrera profesional por sí sola.
- Consecuencia de ello, también aumentarán las prácticas delictivas entorno a los ambientes cloud y big data: robo y venta de información profesional/personal, dado el uso de dispositivos móviles personales con fines profesionales.
- Movilidad de los profesionales TIC, pues habrá menos necesidad de estos en el "primer mundo".
- Aumento y variedad constante de dispositivos electrónicos, móviles o no: smartphones , relojes, tablets , phablet , smartTV ...).
- A los fabricantes no les interesa que las personas utilicen sus propios dispositivos tanto para trabajar como para ocio, salvo Apple, pues con esta tendencia ha logrado colocar el iphone en la esfera profesional.
- El cloud también está provocando que haya más inversión en la conectividad a la red. Y ya se habla de 5G.
- El peso de la balanza pasará de los sistemas operativos y el software a las apps y servicios.
- Recomendación: utilizar apps y servicios genéricos que permitan convivir con diferentes aparatos de diferentes fabricantes.
En su turno de Josep Lluís, este enfocó su presentación desde el punto de vista de un cliente que necesita o quiere contratar servicios cloud.
Comenzó con un posicionamiento: ahora todo gira alrededor del servicio. La tecnología deja de ser protagonista mientras cumpla su función, y lo importante es gestionar el catálogo de servicios.
Una vez expresado este posicionamiento, relacionó los elementos y consideraciones importantes a tener en cuenta a la hora de dar el paso:
- El CIO tiene un nuevo rol. Estar más preocupado en la innovación de su organización que en la tecnología. El cloud debe ser más negocio (ser más innovadores) que tecnología.
- Implicaciones organizativas. Diferenciar entre nube propio y nube pública. En el primer caso, el gobierno, la gestión, la operación y la infraestructura es interno completamente. Y, en el segundo, el gobierno debe ser interno, la gestión interna / externa, la operación externa, la infraestructura interna / externa. Tendremos que tener un cuidado especial en aquellas categorías que sean externas, que no tengamos el control absoluto de ellas.
- Saber cómo afecta el cloud en el mapa de procesos de una organización y los 5 niveles de maduración de estos (impredecible, repetible, definido, administrado y optimizado). Cuando más maduros estén estos procesos más porcentaje de éxito tendremos.
- Establecer relaciones de confianza con nuestro proveedor (asegurar, demostrar, verificar).
- Metodologías que buscan la excelencia: ISO, Cobit, ITIL.
- Normativa deseable en un proveedor: ISO 27000 (SGSI) / ISO 20000 (SGS) / ISO 22301 (SGCN).
- Marco jurídico: tener muy claro dónde estará el CPD del proveedor y, en función de ello, saber qué legislación es la que regula jurídicamente nuestra relación con él, y qué cláusulas deben contemplarse en el contrato (ver listado en la presentación).
>> Presentación de Josep Lluís Colom.
Y, finalmente, terminó la ronda de intervenciones Albert Tenas, como representante de una empresa que provee servicios cloud a otros.
Tras una breve presentación de su empresa, comentó las ventajas del cloud, y los diferentes tipos de servicios que hay para adaptarlos a las necesidades de sus clientes, haciendo hincapié de la importancia de la seguridad de los datos y la información de nuestra organización:
- La organización proveedora de servicios debe estar continuamente actualizada y disponer de las certificaciones adecuadas que den garantías al trabajo que ofrecen.
- Ventajas del cloud: escalabilidad, elasticidad, bajo demanda, asumible económicamente y con coste específico para consumo.
- ¿Debemos poner todo en la nube? Cada cosa en su lugar, y él apuesta por una solución híbrida teniendo en cuenta lo que te ofrece una infraestructura TIC tradicional, un cloud privado o uno público.
- Desde su punto de vista, el cloud aporta grandes soluciones, crea nuevas oportunidades de negocio y te permite aprender diariamente.
En su presentación, tendrás más información de todo lo que contó.
>> Presentación de Albet Tenas.
El acto terminó, como es habitual, con el tradicional refrigerio, que sirvió para continuar la conversación entre asistentes y ponentes y que se aprovechara para intercambiar tarjetas de visita.
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